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危機公關

Crisis Management

重慶網絡危機公關公司如何幫你快速解決負面危機?

發布時間:2019-06-19

  重慶網絡危機公關公司如何幫你快速解決負面危機?
  第一招:中流砥柱。
  此時,重慶網絡公關公司不要想以其人之道治其人之身,一定治不過。你的全網海量發布只能是負面礁石下的浪花,一碰即逝。
  重慶網絡公關公司要做的就是對負面本身及早做出一個回應,給用戶一個交代,雖不能立馬撥亂反正,但至少讓用戶對負面將信將疑,拭目以待。如果這樣,重慶網絡公關公司只需要精心策劃好一兩篇文案,集中精力推送到百度首頁去就好,如果不行,掛到你們的官網上。這個不難,交給重慶網絡公關公司。
  第二招:下拉分流
  用戶在搜索之時,百度下拉框一般會自動推薦一些詞匯,重慶網絡公關公司可以利用一些相關技術和算法,針對公司的品牌詞優化出更具有吸引力的相關詞匯。或者直接結合上一招,下拉可以直接導向到公司的公告頁面去。比如搜索:餓了么;下拉框直接推薦:餓了么隱情曝光;餓了么黑心油事件真相。然而跳轉過去的頁面,是公司提前發表的聲明頁面。讓更多用戶看到企業對于負面的誠懇回應。
  只此兩招,重慶網絡公關公司銳力傳播可以在5-7天內完成,消除此次危機的60%。
  第三招:優化壓制
  負面鋪天蓋地而來,切忌去刪帖,花錢事小,一個是刪帖本身法律所不允許;二是更會危機重重,刪帖只會帶來更多憤怒和報復。
  重慶網絡公關公司銳力傳播通過上面兩招,基本已經解除紅色預警。這個時候,重慶網絡公關公司銳力傳播需要慢慢的重新回到網絡公關公司與用戶之前的那種曖昧關系即可。這個時間段2-5個月,一個是經常發布關于企業的正面報道,但無需作秀,但要溫暖人心;二是結合SEO技術,將正面的企業信息慢慢穩定到百度首頁去,將負面擠壓出首頁。用戶的搜索瀏覽習慣90%的只會看首頁,然后要么被下拉框或者相關搜索框吸引走。也就是當你首頁無負面,危機基本消除。
  重慶網絡危機公關公司危機公關受害者對策:
  1、認真了解受害者情況后,誠懇地向他們廈其家屬道歉,并實事求是地承擔相應的責任。
  2、耐心而冷靜地聽取受害者的意見,包括他們要求賠償損失的意見。
  3、了解、確認和制定有關賠償損失的文件規定與處理原則。
  4、避免與受害者廈受害者家屬發生爭辯與糾紛。即使受害者有一定責任,也不要在現場追究。
  5、企業應避免出現為自己辯護的言辭。
  6、向受害者及受害者家屬補償方法與標準,并盡快實施。
  7、應由專人負責與受害者及受害者家屬謹慎地接觸。
  8、給受害者安慰與同情,并盡可能提供其所需的服務,盡最大努力做好善后處理工作。
  9、在處理危機事件的過程中,如果沒有特殊情況,不可隨便更換負責處理工作的人員。
     重慶危機公關公司銳力傳播國內頗具競爭力的網絡公關公司之一,專注于政府企業危機公關的處理,以危機公關、輿情監測、整合營銷為主要業務,與國內外近千家主流網絡媒體、電視臺、報紙、新媒體平臺擁有合作關系,為您發布大量正面內容,確保各類平臺頁的前三頁無負面信息.蘇州危機公關公司與覆蓋全國各省市地區的12000多家報紙、綜合門戶、處置垂直行業網站、自媒體、雜志、電視臺、電臺等媒體保持常年合作,在短時間內執行發布任務,幫您快速提升品牌形象,歡迎來電咨詢。



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